李正博现任装备产业美佳矿业装备公司售前技术部部长。工作中，他坚持将客户需求置于首要位置，凭借扎实的业务能力，引领售前技术部以高标准的服务赢得了客户的认可与信赖，被评为集团2025年度“先进工作者”。
售前技术工作既要求懂技术原理，又需要懂行业需求，还要能将二者精准匹配。为此，从采掘机械的机械系统、控制系统到智能化升级方案，从传统矿山开采工艺到绿色智能矿山建设，他逐一拆解技术难点，练就了一身过硬的技术本领。面对复杂的技术攻坚，他能确保公司投标项目中技术文件精准、完整且具有竞争力，严格符合招标要求。通过系统开展售前团队技术培训、方案讲解及现场指导，有效提升了团队整体专业素养与技术推介能力。目前，售前技术部门员工已能独立完成投标技术文件的编制工作，产品技术文件实现标准化管理，审核流程高效顺畅。
售前技术服务是连接企业与客户的关键纽带。李正博秉持“客户至上”理念，将客户需求放在首位，坚持以耐心、细心和责任心去赢得客户的广泛信任。他能够精准识别并深入理解客户需求，积极走访客户现场，主动调研、挖掘客户在智能化建设、设备升级改造、维修服务及掘进机、掘锚机、自移机尾等新产品应用中的技术痛点与真实诉求。2025年，他带领售前技术部对接超过100家煤业公司，全年累计到矿服务130余次，编写、审核技术文件200余份，技术对接项目中标率超过85%。他还积极参与行业技术交流，先后出席煤业集团掘锚机应用与电器闭锁技术交流会、装备制造集团掘进机技术交流会、晋城市公司掘进机技术交流会等多场活动，主动跟进到矿落实，有力提升了公司在行业内的技术影响力与客户满意度。
作为销售部门与技术中心、生产等部门的“技术桥梁”，李正博能够高效做好沟通协调，确保客户需求、项目信息及技术要求能够准确、及时传递与落地。他系统梳理客户技术资料及相关行业动向，为公司在产品规划、技术研发与市场策略制定方面提供了重要参考。在此基础上，他牵头收集并分析山西地区井工矿巷道工况信息，编制形成《设备需求报告》，提交至技术中心及销售部门，为公司后续研发方向提供和可靠依据。面对市场需求的结构性变化，他通过分析指出整机设备需求逐步递减的趋势，推动公司掘进设备从多样化向标准化转型，提升零部件通用化水平，为公司推动高质量发展不断贡献着自己的智慧和力量。
(吴军)
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